อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ควรรู้ก่อนใช้บริการ

ข้อกำหนดเหล่านี้คือสัญญาระหว่างคุณกับ athena999 — อ่านให้ครบก่อนเปิดบัญชีหรือทำรายการใดๆ การเข้าถึงและสิทธิ์ที่ได้รับขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ข้อกำหนดฉบับนี้มีผลทางกฎหมายครอบคลุมการฝากผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easyสิทธิ์บัญชีและความรับผิดชอบของผู้ใช้ช่องทางยื่นคำร้องและแก้ไขข้อมูลขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของผู้ใช้
athena999 ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ควรรู้ก่อนใช้บริการ
ความโปร่งใสในนโยบาย

วิธีที่เราบังคับใช้ข้อกำหนดอย่างเป็นธรรม

athena999 ดำเนินการด้วยหลักการที่ตรวจสอบได้ ข้อกำหนดของเราครอบคลุมการจัดเก็บข้อมูล ความปลอดภัยของบัญชี และกระบวนการยื่นคำร้องที่ชัดเจน โดยทุกกระบวนการอิงตามสิทธิ์ที่ผู้ใช้พึงได้รับตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

การจัดเก็บข้อมูลบัญชี

ข้อมูลที่คุณให้ไว้ใช้เพื่อยืนยันตัวตนและประมวลผลรายการเท่านั้น เราไม่แชร์ข้อมูลกับบุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอม

ความปลอดภัยของบัญชี

ระบบล็อกอินของเราใช้ OTP ยืนยันทุกครั้ง หากตรวจพบการเข้าถึงผิดปกติ บัญชีจะถูกระงับชั่วคราวและแจ้งให้คุณทราบทันที

การเก็บรักษาข้อมูลและการลบ

คุณสามารถขอลบข้อมูลส่วนตัวได้ตามสิทธิ์ที่กฎหมายในภูมิภาคของคุณกำหนด โดยยื่นคำขอผ่านอีเมลหรือแชทสดพร้อมระบุหมายเลขบัญชี

การแก้ไขและอัปเดตนโยบาย

เมื่อข้อกำหนดมีการเปลี่ยนแปลง เราจะแจ้งผ่านการแจ้งเตือนในบัญชีก่อนที่นโยบายใหม่จะมีผล คุณมีสิทธิ์ตรวจสอบฉบับล่าสุดได้ตลอดเวลาในหน้านี้

ติดต่อฝ่ายดูแล

ช่องทางยื่นคำร้องตามข้อกำหนด

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนด ต้องการแก้ไขข้อมูลบัญชี หรืออยากยื่นคำร้องอย่างเป็นทางการ ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมรับเรื่องผ่านสามช่องทางหลักด้านล่าง ระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดคำร้องให้ครบ เพื่อให้เราดำเนินการได้ทันที

แชทสด เปิดแชทในหน้าล็อกอินแล้วพิมพ์คำร้องของคุณ ทีมงานจะตอบและนำเรื่องเข้าสู่กระบวนการตรวจสอบตามข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง
อีเมลทางการ ส่งคำร้องเป็นลายลักษณ์อักษรมาที่อีเมลที่แสดงในหน้าบัญชีของคุณ เหมาะสำหรับกรณีที่ต้องแนบเอกสารประกอบหรือต้องการบันทึกเป็นหลักฐาน
แบบฟอร์มในบัญชี เข้าเมนู 'ติดต่อเรา' ในบัญชีของคุณ กรอกหัวข้อคำร้องและรายละเอียด เราจะตอบกลับตามช่องทางที่คุณเลือกไว้

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดของ athena999

รวบรวมคำถามที่ผู้ใช้ในกรุงเทพฯ และทั่วประเทศถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนด สิทธิ์บัญชี และกระบวนการยื่นคำร้อง หากไม่พบคำตอบที่นี่ ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้โดยตรง

ข้อกำหนดนี้มีผลกับทุกคนที่เปิดบัญชีหรือทำรายการผ่าน athena999 การใช้บริการถือเป็นการยอมรับข้อกำหนดทั้งหมด และสิทธิ์ที่ได้รับขึ้นอยู่กับกฎหมายในภูมิภาคของคุณ

ยื่นคำขอผ่านแชทสดหรืออีเมลทางการ ระบุหมายเลขบัญชีและข้อมูลที่ต้องการแก้ไข ทีมงานจะตรวจสอบและยืนยันการเปลี่ยนแปลงก่อนดำเนินการ

ใช่ — รายการที่ส่งผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ต้องมาจากบัญชีที่ลงทะเบียนในชื่อของคุณ รายการที่ไม่ตรงชื่ออาจถูกระงับระหว่างการตรวจสอบ

เราจะส่งการแจ้งเตือนในบัญชีและอีเมลล่วงหน้าก่อนที่นโยบายฉบับใหม่จะมีผล คุณสามารถตรวจสอบฉบับล่าสุดได้ที่หน้านี้เสมอ

ได้ หากกฎหมายในภูมิภาคของคุณรับรองสิทธิ์นั้น ส่งคำขอผ่านอีเมลทางการพร้อมระบุหมายเลขบัญชี ทีมงานจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนด

ติดต่อแชทสดหรืออีเมลพร้อมระบุหมายเลขบัญชีและอธิบายสถานการณ์ ทีมงานจะตรวจสอบและแจ้งสาเหตุพร้อมขั้นตอนดำเนินการต่อโดยเร็ว
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต